ADMINISTRACIÓN Y TRABAJO SOCIAL

 

La profesión de Trabajo Social se ha orientado a ser, entre otras cosas, un potencial administrador del Bienestar Social.

 

La administración, le proporciona al Trabajador Social en su formación académica, los instrumentos técnicos, sistemas y elementos que le capacitan para hacer de esta actividad interdisciplinaria, una herramienta adecuada para fortalecer su vocación de serivicio y de apoyo a la sociedad.

La administración es para el Trabajador Social: única e indispensable. Es un proceso social y como tal, debe analizarse y comprenderse.

DEFINICIONES:

 

- Es un proceso mediante el cual se busca llegar al cumplimiento de ciertas metas y objetivos con eficiencia y con eficacia en la aplicación de políticas, en dicho proceso se planean las funciones de cada individuo y se coordinan los recursos humanos, financieros y tecnológicos para lograr y alcanzar el beneficio social previsto.

- Desde el punto de vista del Trabajo Social, es un proceso que busca coordinar las técnicas y recursos internos y externos de un organismo social que puede ser una familia, un grupo o una comunidad, para lograr el bienestar social, como principal objetivo.

- Puede definirse como un instrumento a través del cual el Trabajador Social utilizando racionalmente técnicas y recursos puede ayudar a que los individuos y la comunidad reciban los beneficios del bienestar social.

- Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y regular en forma eficiente las operaciones de un organismo para lograr un propósito dado.

- Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno y es preveer, organizar, coordinar y controlar respectivamente.

CARACTERÍSTICAS:

- Universal: es posible aplicarla y encontrarla en cualquier organismo social, pudiendo este ser de carácter público, privado o social.

 

- Específico: cualidad y condición de lo que es propio o característico de una especie o tipo y adecuación de una cosa al uso para el cual se destina.

 

- Continua: no es intermitente, quiere decir, que aunque se cumpla a través de un proceso, no se interrumpe cuando sus etapas se van sucediendo, sino que a la manera de diversos engranajes, todos están en constante movimiento por lo que no es posible determinar cuando finaliza una etapa o en que momento se inicia el siguiente.

- Permanente: porque desde que se crea una organización hasta que evoluciona o finaliza, se mantiene activa para cumplir con sus normas y ayudar a sus porpósitos.

 

- Única: quiere decir, que aunque en la estructura administrativa existan diferentes niveles de responsabilidad y jerarquía, todos los integrantes participan de la misma administración, independientemente de que unos sean directivos y otros ocupen los últimos peldaños de la organización.

 

- Dúctil: es adaptable o aplicable en todos los casos y en todos los sistemas.

 

- Interdisciplinaria: ya que es afín con todas aquellas  ciencias o técnicas relacionadas con la eficiencia, eficacia y productividad del ser humano en todas las actividades.

INTERRELACIONES:

A lo largo del tiempo, la administración ha recibido el aporte y ha servido a la configuración de la estructura de las diversas ciencias sociales y exactas. La economía, el derecho, el trabajo social, las matemáticas, la contabilidad, la estadística, la informática, la antropología, la sociología y la psicología, entre otras, han sido baluartes en su desarrollo, esto sin olvidar a la biología, las ingenierías, los sistemas, la bioética y actualmente, las actividades espaciales.

EL PROCESO ADMINISTRATIVO:

 

La administración se ha definido, como un proceso, en que a través del cumplimiento de sus etapas y fases, se puede convertir en un instrumento a través del cual el administrador y el Trabajador Social, pueden, utilizando racionalmente técnicas y aplicando ordenadamente recursos, ayudar a que individuos, grupos y comunidad reciban los beneficios del crecimiento, del desarrollo y del bienestar social.

 

Por proceso, se entenderá al continuo inseparable, en que cada etapa está unida a las demás y en donde todos se cumplen de manera simultánea. Es un conjunto de fases sucesivas que conducen a la obtención de resultados sociales determinados.

 

En la propuesta que aquí se ofrece, se incluyen únicamente 3 etapas:

1. Planeación:

 

Consiste en determinar por medio de la investigación administrativa, los objetivos y metas de cada programa, así como el diseño de políticas, procedimientos y presupuestos.

La etapa se sustenta en las siguientes fases:

- Investigación.

- Programación.

- Presupuestación.

 

La investigación, mediante la aplicación del método científico y el análisis social, procura obtener información confiable y relevante para que sirva de sustento al proceso de planeación.

 

La programación, consiste en integrar en una unidad básica denominada programa: obejtivos, metas, recursos, unidades de medida, costos, lugar, tiempo, unidad responsable y unidad ejecutora.

La presupuestación, es la acción de presuponer los recursos financieros, ingresos y gastos, que se requieren para alcanzar las metas a los menores costos y con la mayor calidad.

2. Coordinación:

Es la acción de dirigir los recursos humanos, utilizar los materiales, aplicar los financieros y apoyarse en los tecnológicos para lograr el cumplimiento de los programas con la máxima eficiencia, eficacia y calidad.

Se fundamenta en los siguientes elementos:

- Estructura Organizacional.

- Aplicación de Recursos.

- Dirección y Motivación.

Estructura organizacional. Se refiere a la integración técnica de las relaciones que deben darse entre jerarquías, funciones y responsabilidades. Se representa en gráficas o esquema de organización.

Recursos. Estos elementos deben integrarse con suficiencia y oportunidad. El factor humano con conocimientos y capacidad, el financiero con dsiponibilidad y transparencia y el tecnológico, con mejoría constante y actualización.

Técnicas de dirección. Enseñan cómo descubrir capacidades de liderazgo y motivación, para influir en las personas y que convencidas, se esfuercen en el cumplimiento de las metas y en el logro de objetivos.

 

 3. Evaluación:

Es la etapa que da seguimiento a las acciones, valora los resultados obtenidos y corrige las desviaciones e incumplimientos. Es una etapa menos rígida que el control y a la vez que termina el proceso, lo reinicia mejorándolo.

Los elementos en que la evaluación se sustenta son:

- Establecimiento de Normas.

- Unidades de Medida.

- Indicadores de Eficiencia.

La normatividad, se constituye con la serie de leyes, acuerdos, políticas y procedimientos que deben ser aplicados y cumplidos para alcanzar los mejores resultados.

 

Las unidades de medida, son los elementos cuantificables que permiten medir en términos de producto, los resultados obtenidos, comparándolos contra los programados.

 

Los indicadores de eficiencia, muestran el porcentaje de rendimiento en relación a los insumos y miden la capacidad del administrador para utilizar óptimamente los recursos disponibles. Mientras más alto sea el valor númerico de ese porcentaje, mayor será la eficiencia.

Estos son de manera resumida los elementos que integran el Proceso Administrativo y a los que el Trabajador Social deberá ampararse para destacar y dignificar su profesión, ya que un buen administrador será el que mejor coordine los recursos a su disposición y obtenga favorables resultados en su gestión; el que logre la aplicación más adecuada del Proceso Administrativo cualquiera que sea el esquema que prefiera seguir.